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產業知識

看周大福珠寶“互聯網+” 如何“添翼”珠寶企業?

 

據日前周大福發布的2015財政年度經營報告顯示,2015財政年度周大福電子商務的零售額增長幅度為29.3%,佔集團總營業額比例僅為1.5%。

雖然網上銷售所佔比例還很小,但是周大福大力進軍互聯網銷售平台,正是由於傳統珠寶市場增長承壓,互聯網電商對傳統市場“叫板”的明智之舉。

針對這樣的“叫板”,不少傳統珠寶企業開始涉足互聯網領域,開啟互聯網營銷時代的新模式,嘗試開啟一片新天地,周大福、珂蘭鑽石便是很好的例子。

珠寶產業一隻“腳”踏入互聯網產業,佈局互聯網新市場,能否真正挽救整個市場的低迷形勢,關鍵在於其能否真正與互聯網產業實現深度融合。珠寶企業在互聯網的一隻“腳”,與在傳統市場的另一隻“腳”,兩隻“腳”怎樣站穩腳跟,齊步邁進或成為當下珠寶商心中所惑,心中所思。

“互聯網+”戰略是未來產業發展的大趨勢,“互聯網+”對珠寶行業來說,也是一場前所未有的革新機會。抓住這次戰略機會,巧妙地利用互聯網與珠寶行業融合,是未來珠寶行業發展的必然趨勢。

對珠寶企業來說,“互聯網+”已經成為行業非常熟悉的銷售和經營理念。但是,當下這種銷售戰略還沒有得到規模實踐,這並非它不受歡迎,而是另有緣由。那麼,珠企到底在猶豫什麼呢?

有相當多的商家已經意識到互聯網對珠寶市場的重要性。他們很清楚,加入互聯網,能夠為自身帶來更多的銷售渠道,但是他們也有擔憂:加入互聯網,就等於把自己產品的價格和款式全部暴露給公眾;而且,傳統的薄利多銷模式,產品的同質化,造成了效益追趕不上競爭,甚至出現商家之間的惡意比價。他們害怕被比價,更害怕作為利潤賣點的新款式被剽竊。由此帶來的結果,就是有些珠寶商寧願採用傳統的銷售渠道去銷售他們的產品。

消費者購買珠寶時,商家的講解和現場感受成為消費者關注的重點。而在互聯網上,消費者是很難切身感受到珠寶色彩、質地、光澤的,這是當下珠寶電商亟待解決的又一難關,即如何讓網上銷售與現實中消費者的切身感受相聯繫,讓消費者可以更勇敢地在網上進行“刷卡交易”。

同時,運輸安全問題也是製約傳統珠寶企業進軍互聯網銷售的瓶頸。珠寶產品不同於一般產品,囿於它的特殊性,不少商家表示,在互聯網銷售中,運輸安全問題成為令他們頭疼的事情。對於運輸中的安全問題,商家完全可以在物流環節進行保價,或通過其他可行的運輸方式來規避這種風險,只是目前他們信心不足。

對於珠企來說,就如何更好地利用互聯網來搭建屬於自己的平台,構建屬於自己的網絡銷售系統,首先要解決的是要正確認識互聯網對珠寶行業的作用:它不僅僅是一種銷售平台或“轉賬交易”方式,更多的是一種基於互聯網來實現自身推廣和營銷的手段;同時,珠企還必須要處理好互聯網海量信息和消費者的需求之間的矛盾,契合消費者真正的需求,做到有的放矢。 O2O模式、C2B定製或成為珠企的“救命稻草”。

說到珠寶行業線上線下的整合,就不得不提國內最大的鑽石電商珂蘭鑽石。珂蘭開展的O2O模式著力打造強大的線下渠道,承接線上購買用戶的服務,一方面充分利用了互聯網擁有海量信息和用戶的優勢,另一方面同時充分挖掘線下資源,進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易。

線上更多的做營銷推廣,線下做承載,這種用互聯網的方式做推廣,用傳統的方式做落地的營銷模式,是珂蘭鑽石成功轉型的原因之一。

珠寶行業也是一個非常適合C2B模式的行業,這個行業手工為主的屬性使得它能夠很​​方便地應對來自消費終端的需求。目前,國內的珠寶電商也都在實行裸鑽加戒託的簡易定制模式。

周大福已經在緊鑼密鼓地與互聯網深度融合,其他珠企還猶豫什麼?

進軍互聯網銷售市場,對各個行業來說,都是一次大機遇。抓住機遇,握手互聯網,珠企才能實現華麗轉型。