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產業知識

互聯網下的中國式珠寶電商

當今,互聯網幾乎已經滲透到我們生活的每一個角落,同時也在挑戰和刺激著曾經麻木與陳舊的各種產業。衣食住行遊購娛等等基礎產業電商,已經大規模佔領了終端消費市場,甚至已經開始倒逼實體產業體系進行網絡化、互聯網化,走的快的企業也許能繁榮依舊,甚至再創輝煌,但動作稍慢則將被逐漸淹沒在產業推進的浪潮之中。而對於珠寶這個過於傳統的行業,由於其自身產品、交易模式以及資金趨向等產業特點,雖然珠寶電商已然破冰,但是距離繁榮卻還為時尚早。

珠寶行業可以說是一種後知後覺的產業,其發展往往是滯後於各種基礎產業,是在人們滿足基本需求之後的文化消費,坦白來說需求不是那麼的迫切,但對於逐漸富裕起來的國人,卻是必然的消費趨勢。珠寶行業的互聯網進程亦是如此,在各種互聯網業務蓬勃發展之中,在人們已經習慣通過網絡獲取信息和進行交易的前提下,珠寶也一定會逐漸真正登上這個舞台。而珠寶電商化取決與兩個角色,無論是消費者還是從業者網購珠寶或其相關產品的驅動力與其他行業一樣,核心是產品和價格,其次是體驗和服務;而商家建立珠寶電商的動機也很直觀,利潤與規模,當然穩定性與效率也同樣重要。

互聯網與實體產業比起來,最明顯的優勢是打破了地域限制,從而讓產業鏈條扁平化,減少了許多中間環節,購買者也可獲得相應的實惠,珠寶網購亦是如此。首先是信息,排除人為乾擾,越接近產業核心則信息相對越客觀,但要真正甩乾其中的水分,則對購買者自身則有較高的要求。其次是價格,由於運營成本降低、代理商環節相對簡化,都會讓商家在價格以及利潤的可操作空間大幅提高,時不時的網絡促銷,成為了刺激用戶網購的殺手鐧,而對於商戶來說則會在有限的時間內獲得更多規模與效率上的優勢。

相對個人用戶在珠寶鏈條中處於末端消費位置,而對B2B來說則是中間交易環節,原材料、半成品以及珠寶各項設計加工服務等產品也同樣可以放到網絡上進行銷售。相對與國內火熱異常的B2C交易市場,B2B交易則略顯沉悶,所佔比重完全無法與B2C抗衡,但是在真正互聯網更加成熟和發達國家則B2B電商規模幾乎成為經濟的核心與支柱。所以在中國,當B2C市場已經逐漸變得異常血腥殘酷的時候,B2B市場卻還是一片初春的光景。而對於珠寶業B2B交易,在國內除了貴金屬之外,其他品種應該還算是處女地,正等待業內人士予以開墾和挖掘。

珠寶業的B2B網絡電商基本功能自然是業內的交易買賣,在資源整合與分配上會逐漸打消地域差,讓更多的從業者能處於相對公平的競爭環境之中,也能讓好的產品與服務跨越地域進行傳播和交易。並且除去這些,一個完整的B2B平台還會有符合行業特點的交易保障機制以及合理的金融工具,保障交易雙方的交易安全以及幫助交易雙方建立穩定、健康的現金流體系,這對於珠寶行業如此資金密集型的行業來說,無疑是雪中送炭。

雖然珠寶業電商貌似有如此廣闊的想像空間,但是國內傳統珠寶行業無論是B2C或B2B,在電商化進程中有很多因素卻阻礙了其發展,在業務開展以及規模化發展中成為了產業瓶頸。

首先是中國珠寶商傳統的運作模式與互聯網模式在某個層面是相對背離。中國珠寶業有很多優秀的企業都是以作坊的形態發展而來,而現在仍是存在著無數的作坊式企業為著理想悶頭拼搏,希望未來能夠脫穎而出而獨占鰲頭。太多傳統珠寶企業在發展過程中為了生存及利益,對於無論是材料或者服務資源,都會極力封閉和隱藏,以保持自身的優勢地位。這就導致整個產業離散度非常高,也會導致信息閉塞與資源大面積重合的情況發生。而互聯網則是一種通過高效傳播手段重新整合及分配資源的業務模式,其直接效果不僅是打破地域市場差異,而且也是行業內部資源釋放的一種途徑,從而盡可能地縮短產業鏈條,使得在價值鏈中的企業直接面對上下游合作者,幫助其在業務開展及規模化發展中獲得顯著提升,同時也加速了優勝劣汰的產業進程。雖然傳統珠寶企業的固步自封是情有可原,但是畢竟今日的市場環境已是今非昔比,透明開放的產業趨勢已不可逆轉,也許提升自身硬實力,增加產業鏈價值輸入能力,才能在竟爭中建立自身的優勢屏障,或許到時這樣的企業會更歡迎盡可能開放的電商平台。

其次阻礙中國傳統珠寶商互聯網進程的是傳統珠寶標準體系的不健全。貴金屬、鑽石及其他國際通行珠寶之所以能夠無障礙跨越國界,甚至在歐洲、美國的電商平台可以對接在產地的珠寶庫存而開展網絡批發及零售,是因為這些產品的標準化帶來的是整個業務及運營的產業標準體系。而國內傳統珠寶產業的離散化、珠寶產品形態與材料的非標化,很難產生強有力的標準制定組織以及合理的標準規則,這樣會給產業電商後續發展帶來諸多問題。例如在零售端,無論互聯網企業如何應用文字、圖片或是視頻不斷提升用戶對於珠寶的感知程度,但卻很難讓用戶將這些與價值及價格完全匹配起來,因為中國傳統的珠寶是需要利用直觀視覺、觸感等等主觀因素來確定其真正價值。而這樣會導致珠寶電商在規模逐漸擴大時,會投入巨大的人力物力在珠寶價值的宣傳、展現以及業務運營中,而且效果不見得會好。另外,非標的產品體係也會為大規模材料採購、加工等等環節帶來很多煩惱,品質及價格的穩定性也將受到極大的挑戰。

雖然中國傳統珠寶的標準化問題,由於歷史、文化及產業傳統等諸多原因很難完全解決,但是卻不是沒有辦法改善這個局面並推進電商進程。首先,原則上標準體系的建立來源於實體的交易,只需要將採購標准進行參數化,則慢慢會演變成大家公認的標準,或者僅僅是局部標準,也會極大的促進產業電商的發展。例如,材料層面標準的製定,無疑為珠寶材料的大宗交易提供可能性,而材料交易的標準化也能成為完善產業秩序的堅實基礎。再如,翡翠行業的揭陽產品,在過去幾年的翡翠牛市中成為最大的收益者,是因為其珠寶類翡翠產品的相對標準,使其生產、銷售效率大大提高,尤其是網絡銷售成就了很多揭陽本地的網絡代理商。所以建立合理及具實操性的標準體系,是珠寶類電商的必經之路。而由於互聯網電商生態圈的形成,也會讓更多企業專注於其自身領域,並發展壯大獲得相應話語權,依靠其實戰經驗為標準的製定提供支撐和幫助。

雖然中國珠寶電商化的道路的確存在著十分頑固的問題,但是新的利潤增長以及規模產業機會的形成卻為其帶來了堅定的信心。試想珠寶電商化產業如果形成規模,新的業態環境將對資源配置及分工、產品宣傳與銷售、品牌運作與擴張以及金融產品開發與支撐等等方面帶來巨大的商業機會,中國珠寶行業也許會因為互聯網的直接激勵而迎來一個嶄新的、重新沸騰的珠寶牛市,而且其將更加長久和穩定。